Regulamin Serwisu internetowego Customer Portal

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Serwis prowadzony jest przez Konica Minolta Business Solutions Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 44, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 108685, o kapitale zakładowym 5.323.500,00 zł, NIP 526-020-49-08, REGON 002204072 („Konica Minolta”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady składania Zamówień przez Klienta oraz ich realizacji przez Konica Minolta. Korzystanie z Serwisu przez Klienta możliwe jest po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
3. Wszelkie informacje zamieszczone w Serwisie, dotyczące w szczególności Towarów i Usług, nie stanowią oferty, a są wyłącznie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Konica Minolta, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
5. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze strony Internetowej Serwisu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona internetowa serwisu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.

 
§ 2
Definicje
Terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nie będąca konsumentem, będąca stroną Umowy, która korzysta lub zamierza korzystać z Serwisu.
2. Serwis – sklep internetowy Customer Portal prowadzony przez Konica Minolta pod adresem internetowym https://portal.konicaminolta.pl.
3. Regulamin – niniejszy regulamin.
4. Zamówienie – zamówienie, którego przedmiotem jest Towar lub Usługa, składane przez Klienta w Serwisie w ramach Umowy lub poza nią.
5. Konto – konto Użytkownika w Serwisie.
6. Login – indywidualne oznaczenie Klienta, nadane przez Konica Minolta składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z hasłem do zalogowania się na Konto w Serwisie .
7. Towar – rzecz ruchoma  dostępna w Serwisie, która jest lub może być przedmiotem Zamówienia.
8. Usługa – usługa opisana w Serwisie, która jest lub może być przedmiotem Zamówienia, w szczególności usługa serwisowe, relokacji urządzeń.
9. Umowa – umowa zawarta  z Konica Minolta poza Serwisem, w ramach której Klient zamawia Towar i/lub Usługę.
10. Użytkownik – osoba fizyczna zatrudniona przez Klienta na podstawie umowy o pracę, zlecenia, o dzieło lub umowy współpracy, które uzyskuje dostęp do Serwisu z upoważnienia Klienta.

 
§ 3
Utworzenie Konta

1. Konica Minolta na wniosek Klienta zakłada Konto z uprawnieniami administratora oraz przesyła Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej login i hasło dostępowe do Serwisu.
2. Konto zakładane jest na podstawie danych Klienta dostępnych w bazach Konica Minolta.
3. Po utworzeniu Konta przez Konica Minolta administrator Konta po stronie Klienta może zakładać Konta dla innych użytkowników Konta.
4. Przy pierwszym logowaniu do Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do zmiany hasła.
5. Klient oświadcza, że osoba, która złożyła wniosek o założenie Konta oraz każdy inny Użytkownik, jest upoważniony do dokonywania w imieniu Klienta wszelkich czynności prawnych i faktycznych w ramach Serwisu ze skutkiem dla Klienta, w szczególności do akceptacji Regulaminu i składania Zamówień.
6. Użytkownik oświadcza, iż jest przez Klienta upoważniony do dokonywania w imieniu Klienta wszelkich czynności prawnych i faktycznych w ramach Serwisu ze skutkiem dla Klienta, w szczególności do akceptacji Regulaminu i składania Zamówień.
7. Klient oraz użytkownik zobowiązany jest zachować login i hasło w tajemnicy, jak również upewnić się, że są przechowywane w taki sposób, aby żadna nieupoważniona osoba nie miała dostępu do tych danych. Klient powinien niezwłocznie zawiadomić Konica Minolta jeśli istnieje podejrzenie, że osoba nieupoważniona jest w posiadaniu loginu lub hasła Klienta.
8. Klient korzystający z Serwisu jest zobowiązany do:
9. a) korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu,
   b) niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
   c) wprowadzania wszelkich danych zgodnych ze stanem faktycznym
   d) korzystania z Serwisu zgodnie z dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów, jak również praw autorskich i własności intelektualnej Konica Minolta
   e)  korzystania z Serwisu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
   f) niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam).
7. W przypadku naruszenia przez Klienta lub użytkownika Konta któregokolwiek z obowiązków wskazanych w pkt 4 Konica Minolta uprawniona jest do zawieszenia lub usunięcia Konta.
8. Odpowiedzialność Konica Minolta za szkody spowodowane działaniem, brakiem działania lub wadliwym działaniem Serwisu, utratę, zniszczenie, uszkodzenie, zmianę, możliwość korzystania z danych, przestoje w pracy oraz przestój urządzeń jest wyłączona. Powyższe postanowienie dotyczy wszelkich podstaw odpowiedzialności, w tym odpowiedzialności z tytułu czynów niedozwolonych, nie dotyczy jednak szkód wyrządzonych z winy umyślnej Konica Minolta. Klient nie jest uprawniony do żądania od Konica Minolta usuwania błędów lub usterek Serwisu, wprowadzenia obejścia usterki, dostarczania jakiegokolwiek zastępczego oprogramowania itp.

 
§ 4
Zasady składania Zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Serwisu.
2. Przedmiotem Zamówienia mogą być Towary i/lub Usługi dostępne w Serwisie w momencie złożenia Zamówienia.
3. Zamówienia mogą być składane w ramach Umowy Przy Zamówieniach składanych w ramach Umowy Klient dokonuje wyboru urządzenia, którego dotyczy Zamówienie.
4. Zamówienie uważa się za przyjęte przez Konica Minolta z chwilą wysłania potwierdzenia złożenia Zamówienia przez Konica Minolta na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej, o ile w ciągu 14 dni od jego złożenia Konica Minolta nie poinformuje o nieprzyjęciu Zamówienia lub przyjęciu go z zastrzeżeniem zmian.
5. Złożenie Zamówienia nie jest możliwe, w  przypadku gdy wartość Zamówienia, które zamierza złożyć Klient, powiększona o zobowiązania pieniężne Klienta z tytułu Zamówień uprzednio dokonanych w Sklepie (w tym niewymagalne) na moment złożenia Zamówienia wynosi lub przekracza kwotę 4000,00 PLN.
6. Wstrzymanie świadczenia usług na podstawie umów zawartych pomiędzy Konica Minolta a Klientem poza Serwisem skutkuje wstrzymaniem możliwości składania Zamówień za pośrednictwem Serwisu.
7. Serwis umożliwia:

• dostęp do duplikatów wystawionych faktur,
• podgląd statusu płatności i szczegółów Umowy,
• wprowadzanie stanów liczników urządzeń,
• możliwość zgłaszania reklamacji.

 
§ 5
Dostawa Towaru

1. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem kuriera na adres wskazany przez Klienta. Dostawa odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient ma prawo i obowiązek  sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności pracownika kuriera. W przypadku niezgodności towaru z Umową lub uszkodzenia paczki, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego złożenia reklamacji kurierowi a następnie za pośrednictwem Serwisu.

§ 6
Reklamacja

1. Wszelkie reklamacje dotyczące Zamówień (w szczególności wystawionych faktur oraz reklamacje ilościowe) Klient powinien zgłaszać przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, dostępnego w Serwisie, nie później niż w terminie 14 dni od daty dostawy Towaru/wykonania Usługi.
2. Reklamacje składane w terminie późniejszym nie będą rozpatrywane.
3. Reklamacja  powinna wskazywać dokładny opis problemu.
4. Konica Minolta zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni od jej złożenia.

§ 7
Postanowienia końcowe

1. Regulamin może podlegać zmianom, przy czym zmieniony Regulamin będzie miał zastosowanie do  Zamówień złożonych od dnia wejścia w życie zmian, z zastrzeżeniem akceptacji zmian przez Klienta. Zmiana Regulaminu nie wywiera jakiegokolwiek wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu oraz umowy zawarte na podstawie takich Zamówień.

2. Klient zobowiązuje się do zachowania w poufności treści niniejszego Regulaminu oraz wszelkich informacji zawartych w Serwisie,. Zobowiązanie, o którym mowa w zd.  1 wiąże Klienta od momentu akceptacji niniejszego Regulaminu przez czas posiadania Konta oraz przez okres 5 lat od jego usunięcia.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Umowy oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu pierwszeństwo maja postanowienia Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące  przepisy prawa polskiego,
5. W razie skierowania sporu na drogę sądową, właściwy jest Sąd dla siedziby Konica Minolta.